ต้องทำอย่างไร เมื่อต้องไปถอยรถป้ายแดง

 ผ่านนาทีระทึกใจกันมานาน กว่าจะได้เป็นเจ้าของรถใหม่ๆ ป้ายแดงกันสักคัน เมื่อถึงวันรับรถ ก็เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นยินดี หลายๆ คนเหมากันไปหมดทั้งครอบครัว ว่ากันว่าวันที่รับรถป้ายแดง ก็เหมือนกับการแต่งงาน ใช่ครับ ชีวิตเพิ่งจะเริ่มต้นกันตอนนี้เองครับอยากจะให้เจ้าของรถ ซึ่งหมายถึงผู้ที่จะต้องใช้มันจริงๆ จังๆ เป็นประจำ (ไม่ใช่ผู้จ่ายเงิน) ก่อนที่จะลงนามในเอกสารเพื่อรับรถ ตรวจตาดูรถให้เรียบร้อย จริงๆ อย่าเพิ่งไปกังวลเรื่องของแจก ของแถม อย่าไปกังวลเรื่อง ที่รับรถไปแล้วจะตกแต่งให้ถูกอก ถูกใจอย่างไร ขอให้เป็นเรื่องของทีหลังดีกว่าครับ การตรวจรับรถในช่วงตอนนี้ เป็นตอนที่ต้องทำอย่างละเอียดถี่ถ้วน พูดง่ายๆ ส่องกล้องตรวจได้ก็ตรวจ แต่ตรวจดูในสิ่งที่อาจจะบกพร่อง ไม่ใช่ตรวจดูเพื่อที่จะจับผิด และก็อยากจะให้ทำใจไว้ด้วยว่า ไม่มีอะไรในโลกนี้ ที่จะสมบูรณ์ไปทั้งหมด

           1.เริ่มกันตั้งแต่สี รอบๆ คันรถเลยครับ รอยขนแมว รอยผิวเปลือกส้ม ร่องรอยของการหลุดกระเทาะตามจุดต่างๆ โดยทั่วๆ ไปแล้ว ถ้าฝ่ายขายของรถยี่ห้ออะไรก็ตาม มีเจตนาที่บริสุทธิ์ เชื่อมั่นในคุณภาพของรถ ไม่ว่าจะเป็น ผลิตจากที่ใด การส่งมอบรถให้กับลูกค้า เขาจะกระทำกันในที่ที่มีแสงสว่าง มองเห็นตัวรถได้ทุกด้าน ทุกมุมเพราะฉะนั้น เมื่อวันที่คุณไปรับรถจากที่ใดก็ตาม ถ้ารถคันนั้นถูกจัดให้จอดอยู่ตามซอกตามมุม มีแสงสว่างไม่ชัดเจนที่จะมองเห็นตัวรถได้ทุกจุด ทุกมุม ขอให้สงสัยไว้ในใจ ก่อนเลยว่า น่าจะมีอะไรผิดปกติกับรถคันนั้น ใครจะว่าขี้สงสัย ขี้หวาดระแวง ก็ช่างเขา เพราะเงินของเรา (แม้ว่าบางครั้งจะได้มาฟรีๆ ก็ตามเถอะ) เมื่อตรวจตราดูทุกซอกทุกมุมจากภายนอกแล้ว ก็เปิดประตูทุกบาน ฝากระโปรงหน้า ฝากระโปรงหลัง ไล่ตรวจทุกจุด จะเสียเวลาไปบ้างก็ช่างมัน ดีกว่ามาทะเลาะกันทีหลัง อาจจะเมื่อยขา ปวดหลังเพราะต้องก้มๆ เงยๆ ก็ต้องทนเอา อีกสักพักใหญ่ๆ ก็จะได้นั่งขับกันให้หายอยาก

           2.ในขณะนี้ ที่ตรวจสอบตามซอกตามมุมอยู่นั้น ถ้าบริเวณนั้นอากาศปลอดโล่ง มีการถ่ายเทอย่างดี ก็ติดเครื่อง เปิดแอร์ทิ้งไว้ เพราะในขณะที่ใช้สายตาตรวจดูตามจุดต่างๆ หูก็จะได้ฟังเสียงเครื่องยนต์ เสียงท่อไอเสียไปด้วย ฟังดูว่ามีเสียงอะไรที่ไม่น่าจะเกิดขึ้น หรือเกิดขึ้นมาบ้างหรือเปล่าเมื่อตรวจดูตามขอบตามซอกตามมุมหมดแล้ว ยังไม่จำเป็นต้องรีบดับเครื่องเข้าไปนั่งในรถ ในตำแหน่งที่ต้องนั่งขับประจำ เหยียบคันเร่ง เหยียบเบรก เหยียบคลัทช์ เหมือนเช่นที่ขับรถปกติว่ามีอะไรผิดแผกแตกต่างจากที่เคยขับหรือไม่หลังจากนั้น ก็ทดสอบทดลองสวิตช์ปุ่มควบคุมทั้งหลายแหล่ประดามีว่าทุกอย่างทำงานตามที่โฆษณาเอาไว้หรือไม่ และมีอะไรที่ขาดหายไปจากที่ตกลงกันไว้ตอนวางเงินจอง เงินมัดจำ ก็ไล่เรียงเอากันเสียตอนนี้ สวิตช์ควบคุมคันบังคับทั้งหลายแหล่ ถ้าไม่เข้าใจวิธีการใช้งานกันตอนนี้ ก็ถาม ถามให้เข้าใจทะลุปรุโปร่ง ถ้าหากทุกอย่างเป็นที่พอใจ ก็ต้องทำกันถึงฎีกาคือ ทดลองขับ ไม่ต้องไกลมากมายนัก รอบ ๆ โชว์รูมก็น่าจะเพียงพอแล้ว

           3.เมื่อทุกอย่างหมายถึงตัวรถทั้งภายนอก ภายในเรียบร้อยแล้ว ก็เป็นเรื่องของการตรวจสอบเงื่อนไขของการบริการหลังการขาย พร้อมทั้งการรับประกันสินค้า (Warranty) เพราะหลายยี่ห้อข้อความโฆษณาตามสื่อต่างๆ นั้น มีเพียงเพื่อชวนเชื่อให้น่าซื้อ แต่เมื่อซื้อจริงๆ แล้วต้องทบทวนตรวจทานซักถาม สอบถามกันให้ถึงแก่น ถึงเรื่องที่จะได้ และเรื่องที่จะเสีย ไม่เช่นนั้น อาจจะมีการหมกเม็ดให้ช้ำใจได้

           4.เมื่อเป็นที่พอใจแล้ว ก็เรื่องของสัญญาการคุ้มครองอุบัติเหตุ หรือการประกันภัย ซึ่งค่าเบี้ยประกันในยุคนี้ ไม่ใช่ถูกๆ บริษัทที่รับประกันนั้น น่าเชื่อถือมากน้อยเพียงใด โดนกันมาหลายรายแล้ว เรื่องซ่อมห้าง ประกันชั้นหนึ่ง แต่ชิ้นส่วนที่นำมาเปลี่ยนให้เป็นของเชียงกง ครับ คงจะหมดเรื่องกันเท่านี้ สำหรับขั้นตอนการซื้อขาย เชื่อเถอะครับ รับรองได้ว่าเซลส์ที่ขายรถให้คุณนั้น จะยืนนั่งอย่างกระสับกระส่ายอยู่ข้างๆ คุณ และอาจจะ (แอบ) ถอนหายใจเมื่อคุณลงลายมือชื่อรับรถเป็นที่เรียบร้อยนั่นหมดหน้าที่ของพนักงานขายไปแล้ว และเขาก็ไม่รู้จักคุณอีกต่อไป จนกว่าคุณอยากจะเปลี่ยนรถใหม่ แต่ภาระหน้าที่ของคุณยังไม่หมดครับ

           5.ก่อนออกจากโชว์รูม ก็ควรจะทำความรู้จักกับผู้รับผิดชอบฝ่ายบริการ ซึ่งคุณต้องฝากชีวิต (คุณภาพของการซ่อมบำรุง) ฝากความเป็นอยู่ (ราคาของค่าบริการ) ไว้กับเขาจนกว่าคุณจะเลิกใช้รถ สงสัยอะไรที่ทางฝ่ายขายชี้แจง ไม่กระจ่าง ก็ซักถามเอากับฝ่ายบริการได้ ตอนนี้ (เพราะคุณขับป้ายแดง) เช่นเมื่อไฟเตือนถุงลมนิรภัยโชว์ขึ้นในขณะขับรถ คุณควรจะทำอย่างไร ไฟเตือนระบบ ABS โชว์ขึ้น จะยังสามารถขับรถต่อไปได้ไหม เมื่ออุบัติเหตุเกิดขึ้น เมื่อจำเป็นต้องเปลี่ยนถุงลม (Air Bag) จำเป็นต้องเปลี่ยนตัวควบคุมด้วยหรือไม่ และถ้าไม่เกิดอุบัติเหตุอะไรเลย ถุงลมมีอายุการใช้งานเท่าใด สิ่งต่างๆ เหล่านี้ ควรจะทราบไว้ เพราะเป็นเรื่องที่จะต้องเสียค่าใช้จ่าย และขึ้นอยู่กับความปลอดภัยของคุณด้วย ก็ขอให้มีความสุขกับรถใหม่ป้ายแดงครับ

ที่มาจาก : chuansin.con